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      北京大学工商管理总裁班，管理人员要有调动员工你的积极性，是一个公司的灵魂。够持续的盈利的公司才是
正常的发展规律。经营管理中我们最不能忽视的就是顾客。一个新企业的发展，最开始的时候最在意的是顾客，也比
较关注，忽略，最后对顾客的记忆也变得越来月模糊，这一点是我们一定要注意的。
      北京大学工商管理总裁班，任何时侯，对顾客比较了解也比较重视，当企业逐渐扩大的时候，渐渐的分散精力但是一定要注重一点就是让企业的各个决策层清晰的掌握顾客的情况，了解顾客的需求。一个企业如果能不断的注入新的顾客，那么就会是一个持续性很想的企业。当不断有新顾客注入的时候，才能活得更长久。
     北京大学工商管理总裁班，，在注重公司效率，注重公司的个人成长，团队的经验，不是你下达一个指令必须让员工完成，，业务效率是要抓，但是要以人为关注点。想提高业务水平，更要注重团队建设，学会激励员工，敢于相信他们。

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