核心管理模块

医院战略管理

• 医院战略制定的要素，形成过程，战略的执行
• 医院间动态竞争对及其对战略结果的影响，新时期医院战略规律和焦点

医院取得战略优势的具体做法及战略领导者在战略管理中的重要作用

领导艺术

• 管理思维与领导决策，如何用科学系统的方法分析问题，做出决策
• 管理创新与领导激励，领导重在激励，激励重在制度
• 识人、用人、留人

医院市场营销

• 医院市场营销学中市场与营销的内涵
• 市场细分、市场定位、市场拓展与市场竞争的主要理论与方法
• 品牌的内涵、定位、设计、组合、保护与管理方法

医院危机管理与媒体应对

• 危机分类和危机发生的诱因
• 如何应对媒体危机，媒体危机处理流程
• 如何与媒体和记者打交道，媒体关系管理流程
• 危机管理重点：危机预案制定

医院人力资源管理

• 引入以人力资源管理为医院核心竞争基础的管理理念；
• 从宏观和微观的角度，对组织中人力资源管理模型进行分析；

医院非财务人员财务管理

• 医院财务制度改革重点
• 改革后的医院财务管理重点
• 财务报表分析与经营决策

医院法律实务

• 法与医院的三种管理模式
• 认识医患关系，医患权利义务，医疗纠纷热点、难点通解
• 药械购销中商业贿赂的法律界定与澄清

医院绩效管理

• 绩效管理包括的内容，绩效管理的关键问题
• 医院绩效管理的实施
• 介绍普遍适用的医院绩效管理框架

组织行为学

• 知人善任，合理地使用人才 
• 了解组织中群体与团队的差异
• 认识组织文化与组织变革，掌握不同规模的组织呈现不同类型的组织文化

创新管理模块

管理沟通与团队建设

Ø 有效沟通的方法和心态

Ø 沟通心理学

Ø 团队建设中的沟通和管理

医院品牌与文化建设

Ø 以人为本的文化建设基础

Ø 医院服务品质提升

Ø 品牌塑造

医院的资本运营与投融资并购

Ø 医院资本运营的法制环境

Ø 医院投资与融资

Ø 医院并购与集团化发展

Ø 财富管理

Ø 医院产权改制与并购的法律及财务问题

医院全成本控制方法创新

Ø 中国新医改对医院管理的影响及对策

Ø 全成本管理方法介绍，医院成本控制具体方法

Ø 医院实施全成本管理案例分享

情绪管理与控制

Ø 认识压力和情绪，压力与情商管理

Ø 应对压力调适心理的基本策略

Ø 树立阳光心态

中国传统文化与管理智慧

Ø 儒、释、道、法核心内容提升个人修养，提升管理高度

Ø 从历史更替看企业传承

专题讲座

《医疗环境形势与发展》《新医改形势下公立、私立医院改革探讨》《医院信息化》

《医疗事故处理条例》《医改政策解读》《医院商务礼仪》《医院微营销》