北京大学研修班-顾客价值 北京大学研修班,顾客价值时我们一直追求的理念,顾客价值也是我们产品创新的方向指南针。现在的市场环境,主要以顾客需求为导向,实现顾客价值时企业经营决策的唯一出发点,顾客的立场就是企业的立场。 北京大学研修班,有客光顾,有顾客找你,或你找顾客不被拒绝,这是生意的根本。顾客需求多样和市场竞争激烈的背景下,每个人都有盲区盲点,灯下黑是常见现象,加之信息爆炸、各类泡沫遍布、劣币驱逐良币、重视自己的本能与人性等各类干扰,站在顾客立场,合适的商品与服务匹配合适的顾客需求并不容易,错位缺位不到位比比皆是,不反复,不迷茫,一以贯之,真正做到以顾客为本,从顾客出发的企业还是少数。 如果工程界客户最低价中标为了完成任务只好选择低质廉价产品来维护他的利益最大化就是顾客价值主张,如果我们为了完成顾客的价值主张提供了该低质价廉的产品我们又需要担负质量责任这一矛盾该如何解决。这相信是困扰了很多企业家是生存下来该随波逐流还是该坚守品质的难题,坚守品质没有顾客活不下去,提供低质价廉产品又需担责企业信用风险加大这些难题何解?没有最高,也没有最低,只有一个标准,为了顾客的价值。 |
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