北京大学总裁班,2022年的基本的经营选择:要以顾客为中心,越是会发生变化的时候,就越有一个人能帮你,这个人就叫顾客。这也是一直说的以顾客为中心。能够真正的做的去为顾客提供超越于他们想象的价值,顾客就会很满意。塑造变化,我们一直说过2022是一个流变的时空,我们要用一种能力就是塑造变化。我们需要企业有能力真正的做出创智的行动,围绕着人的变化,努力的去产出新的价值能够帮助我们的组织成员通过学习,成长跟顾客创造一种新的空间和新的可能性。 北京大学总裁班,这个时候还要注意一个慢变量,慢变量就是我们企业本身的真正的使命,长期的价值观,以及对顾客,或产品,员工核心的真正的关注。最后一个就是通过韧性成长永续的不断的学习。我们时刻谨记要用学习的力量去探索未知, 才可以在对世界的变化变成一个有把握的有能力的人。 北京大学总裁班,在变流的时空里,要做一个突认破知和局限,驾能驭变化的人,如果不能那么你必须要深度的学习,去寻求与变化共处的机会。 |
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