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| 北京大学总裁班-要做好防灾管理，大概可以分为3步。（1）防灾评估：找到切入点。问自己2个问题。可能会发生哪些灾害？哪些是关乎企业生死的核心资源？企业有哪些重要资源呢？这就是评估的切入点。可以拆分成很多小问题：企业的目标是什么？如何达到？最近有什么正在开发的新产品或者服务？进展如何？可能发生中断的业务，有哪些？企业生存需要哪些资源？需要的程度是什么？如果业务中断，客户和竞争对手反应可能是什么样的？目前有多少供应商？等等。 北京大学总裁班-防灾评估就是，提前理清企业各项关键资源，及其面临不同灾害时的风险。（2）第二步：即时沟通，建立共识。它是自上而下、自下而上的双向奔赴，而不能作为事务性任务，层层执行。原本按照官方的防灾要求，如果发生6级以上地震，全体医护人员都要集合，参与当地灾民的救助。但是，大家都认为不合理。因为地震后，存在危房和余震等因素，强行集合，一是很难及时赶来，而且还会有危险。 北京大学总裁班-改为医护人员可以就近参与其他医疗机构的救治，本院按照存量人手，高效分工协作。防灾管理的最后一步，就是清单管理。把决定写进手册，并定期演练。唯有反复演练，才能聊熟于胸，才能把突发灾害化为紧急应对时的宠辱不惊。企业防灾管理有一些基本清单： 灾害清单（有哪些灾害） 灾害地图（哪些地方存在灾害影响） 灾害物质管理清单（救济包的内容、保管的位置、保管人员） 紧急避难场所地图（标明可在最短时间内临时避难的学校等的位置） 灾害发生时紧急联络簿（关键人员、分担和联络顺序，以便有序指挥推进避难救灾活动） 除此之外，还有一个手册非常重要。是从灾害评估、防灾准备到灾后重建的一整套行动指南。 |
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