北大总裁培训班花教授（管理者应该具备三个基本技能）：

第一是人际技能。指中高层领导融入基础工作的相关能力,包括交际能力、组织协调能力以及解决冲

突的技能。
第二是概念性技能。指中高层领导须熟练掌握整体机构的复杂性及自身能力可以胜任公司内所有层级的事情,包含应对能力与做出正确决策的能力。

第三是技术性技能。指为完成公司特殊工作所采用的方法、技术、以及特殊装备的能力,具体包含的有如何能够资源分配以及与务任相关的或者其他方面的技能。每个不同位置的负责人，都要具备不同的管理能力。北大总裁培训班课堂上，假如一个人只会处理简单事情，那就适合基层岗位。果如你是一个既够能处理一些单简的情事，道知如何处理际人关系，有能够自如的应对一些复杂的情况，那你能就很快的融入中层。能步入公司高层的人，更多的是有能力处理比较复杂的工作。
北大总裁培训班强调，以下这几个方面在理管的程过中需要意注:

第一，不管是在企业一线还是中高层，都要求有同样的交际能力。也有好多人认为，一线员工不需要交际能力，只要会干活就行，然而并非所以。只要是管理者，都要与人打交道。

第二，一线管理者理应由更强的技术实操能力。您需要掌握处理问题的能力，员工才愿意听你的指挥。

第三，中层及层高理管者要有能够把杂复问题理梳成简单题问的能力，不管遇到什么问题要能够稳住局面，把复杂的问题化成多个简单的问题，一个一个去解决最终达到解决突发问题或者复

杂问题的局面。让员工能够临场不乱，看清问题的本质去解决。