一、 对于这类管理者而言，首要任务就是从繁杂的事物中脱离出来，真正意义上去把团队的心管好。一个好的管理者，不是去看他的下属上班了没有，工作了没有，而是关心他的下属的心被凝聚了没有。北京大学总裁班陈教授告诉学员，如果一个人的心和公司凝聚在了一起，那么这个人就成了公司的人，他就会时刻为公司着想，没有上班、下班的概念，没有了分内、分外的分工，公司所有的事都成为他该做的事。所有事情都当作自己份内的事，所有事情都倾尽全力，每个人都像经营者和管理者一样思考，这样的事业不愁做不大。

      二、一则寓言：力气大了不一定有用。有一把非常坚固的铁锁，铁杵用了全部力气也对它毫无作用，最后却被瘦小的钥匙轻松打开。这时铁杵非常不解，便问道“为什么我那么大力气无可奈何，你却能轻松打开”，钥匙笑着答道：那是因为它的心（芯我最了解）。”北京大学总裁班课堂案例。

      三、北京大学总裁班陈教授在课堂上分享一个故事：诸葛亮攻心孟获。三国战乱，蜀中南部孟获叛乱，孔明亲自率领南征军攻打孟获。孟获在南中地区称霸，勇猛无敌，而且其为人仗义，在少数民族中有很高的威望。这时马骏建议诸葛军师攻心为上。

为让孟获俯首称臣，诸葛军师开始欲擒故纵，接连七次还要放走他。孟获跪地哭道：丞相天威，不复反矣！”从此以后孟获对蜀国忠心耿耿，蜀中南一带终于安定下来。